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暖心!院长收到一条短信……

发布时间 : 2021-08-13     浏览量 : 494

近日,院长李家兵收到了一位患者的信息,真挚的话语、字里行间的一句句“感谢”,无一不流露出患者对我院综合外科医务人员的认可、理解、支持、信任。

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写信的是74岁高龄的患者杨先生。两个月前,他发现自己右侧腹股沟“长了个包块”,“焦虑得睡不着觉”,听说绵阳市儿童医院综合外科治疗效果不错,特地从遂宁赶来。
得知该患者对我院如此厚重的信任之情后,李院长亲自挂帅,为该患者进行了细致的术前检查,制定治疗方案。入院后第二天,李院长亲临手术一线,精心指导,主任医师廖国安成功为患者进行了硬膜外麻醉下包块切除术。在住院期间,主管医师段晓玲的关心、护士们的服务和舒适的病房环境让他感受到了“家一般的温暖”。出院后,他特地编辑了这条感谢短信。
为了方便患者及时咨询,段晓玲医师为科室搭建了医患沟通新平台——病友群,随时了解患者病情和术后恢复情况,为患者及家属答疑解惑。“以病人为中心,提供优质服务,力所能及的帮助每一位患者及家属。”这条感谢信息只是众多病员发送的其中一条。

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一条短信是医者有爱的写照,一声感谢是患者真情的流露。不论何种形式,都是对医护人员不断进取的鼓舞和鞭策,更是我们坚定信心“做有品质的医疗,做有温度的医者”的动力。