根据工作需要，拟对我院在用华三交换机及服务器和虚拟化软件，超融合软件维保服务进行市场调研，诚邀各潜在商家参加。
一、项目名称：华三交换机、服务器、虚拟化软件、超融合软件
维保服务。
项目简述：目前我院在用的型号包括：2台新华三LS-10508-V，1台新华三LS-7503E，4台新华三R6900-G3及虚拟化软件，8台3010 G3及超融合软件（具体维护内容清单见附件1），维保服务时间为三年。
维保服务要求：
系统维护服务：为保证我院在用新华三交换机正常稳定运行，维保服务商须每个季度对交换机进行安全检查、数据备份检查、系统优化等，要求每季度至少一次上门巡检，并出具巡检报告；
现场巡检服务：每个季度对医院的硬件物理工作状态、工作性能进行检测，提交检测报告，对关键节点设备则依据使用与工作负荷情况，采取不定期实时检测，并提交分析报告；每季度定期对整个网络运行状况进行一个全面和综合的评估，同时给出一份评估报告。
现场技术支持：协助我院信息科，结合我院实际情况，需要对网络结构进行优化或者改造时，维护商必须响应需求，派工程师到现场提供技术支持，不产生额外费用。此次需对网络架构进行分析，重新规划拓扑图，并派遣原厂认证工程师到现场提供技术支持，且虚拟化，超融合系统进行迁移升级，并派遣原厂认证工程师到现场提供技术支持。
软件更新升级：在服务期内，我院购买的软件产品（架构相同）如有版本升级，根据院方需求，维护商必须提供免费升级及升级后的完善服务，主要包括：应用程序升级、数据恢复、升级培训等。为满足和适应国家相关规定所做的修改，维护厂商应免费提供相应的技术支持，并及时完成。
故障处理：客户提出的问题/故障请求时，通过远程技术支持不能有效解决的问题，维护商家将安排相应厂商且具备相应产品认证的技术支持工程师按照服务等级规定时间内前往客户现场，不得派遣无原厂专业认证的工程师，现场协助客户进行故障分析和诊断、制定故障恢复方案，并尽力协助现场排除故障，提供川内备件库证明，硬件故障损坏时，提供免费更换服务。
培训服务：对信息科工作人员进行操作培训，每年不得少于2次。
四、本市场调研项目在“绵阳市妇幼保健院”主页(http://www.mysfybjy.com/)上公开发布，供符合条件及具有相关行业成熟系统的企业以及潜在单位前来参加市场调研。
五、报名时间：2023年03月20日-2023年03月26日。
六、提供真实齐全的资质证明文件一份（电子版）（保证所提供的各种材料和证明材料的真实性，承担相应的法律责任，并请按照下面的顺序装订）：
1、封面（注明品目、公司名称、联系人、联系电话、加盖公司印章）
2、有效的营业执照或三证合一营业执照（副本，复印件）
3、税务证（国、地税副本，复印件）
4、组织机构代码证（副本，复印件）
5、具有独立法人资格，参与调研的商家必须具有相应项目的服务资质。
6、经办人授权委托书,法人、经办人身份证复印件。
7、售后服务承诺书
8、封底
七、报价要求
1.以人民币报价。
2.报价表中的价格应包括维保服务等所有费用（年度维保费）。
八、其他说明：
1、提供的所有资料须加盖鲜章。
2、特别申明：现公示的需求因市场了解的局限性，仅作为医院市场调研参考使用，无任何针对性，如有不全之处，敬请理解。
八、市场调研书的递交：电子档请于2023年03月26日14：00时前以一式一份形式发送指定邮箱286117272@qq.con
联系人：卿老师
电   话：13990104772

附件1：华三维保服务清单