礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，也是对一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为文明实践的一个重要内容。
文明创建人人参与
文明成果人人共享
每个人都是文明创建的参与者
我们每天的文明言行
就是在参与文明创建
那么，如何做一个文明的人呢？
文明用语礼仪篇
01
公务、商务社会交往的公共场合，讲普通话。
02
与人交谈，语言要谦和，用语要文明，不讲粗话脏话。
03
得到别人帮助或服务时，说“谢谢”。
04
请求别人帮助时，说“对不起，打扰了”“麻烦您了”。
05
给别人造成不方便时，说“对不起”“很抱歉”“请原谅”。
06
与别人发生矛盾时，说“对不起，我们都冷静下来慢慢地讲”。
07
对方出口粗俗时，说“对不起，请你讲话文明点”。
08
接打电话时，先说“您好!我是某某”或说“您好!请问找谁”。
09
接到错打电话时，说“对不起，您打错了”。
010
互相告别时，说“再见”“欢迎再来”。
